最近几年,在线旅行社(OTA)的形势一直都不怎么好,但由于自身的战略举措,OTA在航空公司那边抵消了在网络市场份额方面的损失。OTA一直都在积极追求高利润率的酒店段,这些努力得到了回报。
根据旅游行业研究权威机构PhoCusWright即将发布的报告,OTA酒店预订量预计在2014年增长15%,连续三年超过酒店网站的收益。OTA的在线酒店市场份额将提高到48%,这个数字在2012年是46%。
“在线旅行社利用了交易大户、中端市场酒店客人的回归,扭转了对供应商有利的近期转变,把收入损失转化为航空公司直接预订,”PhoCusWright的研究分析师Maggie Rauch说。 “一个强大的酒店市场,搭配提升的航空销售和捕捉移动旅游预订的早期优势,推动了中介机构的行业发展前景。”
在酒店业中, OTA收入所占份额将越来越大。美国国内OTA预订总额将由2012年的44%增长到2016年的51%。通过手机渠道的OTA酒店预订将促进这些成果的出现。手机渠道是整体移动订单增长的主要驱动力。在2014年,手机将占据近四分之一的OTA酒店预订,占据11%的酒店网站预订。
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床上用品有异味,感觉不干净,设施陈旧,性价比低。
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卫生和设施一般,勉强过关。但周边太荒凉,晚上想吃东西只能在酒店买贵过超市一倍的零食。前台的服务差,我到房间刷门卡时发现机器没有任何反应,估计是有故障,下楼咨询前台,那男的非说我刷的方式不对,我说我特意在隔壁房用同样角度刷了一下,是有声音的,表明我房间门锁感应确实是有问题。但前台语气态度非常不好。结果保安上去发现是门锁没电了,呵呵,前台被打脸咯。
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配套设施不完善