随着年收入达数百万美元的旅行者变得越来越富有,他们对酒店的忠诚度也越来越高,成为酒店品牌坚定的拥护者。
全球民意测试和市场调研公司YouGov的一份调查结果显示,超过1450万美国家庭年收入高于15万美元。这些家庭经常旅行,有充裕的可支配收入用于酒店花销。但这并非是美国富裕人群的消费上限,超级富裕人群的忠诚度更高,更加热衷自己喜欢的酒店品牌。
此次调研以2700名奢华旅行者为对象,他们分别来自美国、加拿大、墨西哥、英国、法国、德国、阿联酋、中国、韩国、日本、新加坡和澳大利亚,家庭年收入在15万美元以上。这些人群拥有300万美元以上财产,占美国总人口的11.3%。这个数字每年都在增加,YouGov表示他们不得不在今年的酒店忠诚度调查中提高准入门槛。
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床上用品有异味,感觉不干净,设施陈旧,性价比低。
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卫生和设施一般,勉强过关。但周边太荒凉,晚上想吃东西只能在酒店买贵过超市一倍的零食。前台的服务差,我到房间刷门卡时发现机器没有任何反应,估计是有故障,下楼咨询前台,那男的非说我刷的方式不对,我说我特意在隔壁房用同样角度刷了一下,是有声音的,表明我房间门锁感应确实是有问题。但前台语气态度非常不好。结果保安上去发现是门锁没电了,呵呵,前台被打脸咯。
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配套设施不完善